Сошинська, Я.; Дмитрик, А.
(Дослідження міжнародної економіки, 2011)
Статтю присвячено аналізу проблематики підвищення якості обслуговування споживачів у галузі книготоргівлі. Визначено загальноекономічний контекст та виокремлено основні методи управління якістю обслуговування споживачів у ...